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お客様サポート

よくあるご質問

〈PARCOカード〉ってどんなカード?

〈PARCOカード〉の基本機能について
〈PARCOカード〉を持つとどのようなメリットがありますか?
〈PARCOカード〉の基本機能と特典を教えてください。

パルコでお買物するなら、〈PARCOカード〉を使うのが一番便利でお得です!!

とってもお得な〈PARCOカード〉の機能&特典
  • ●入会金・年会費は無料(注1)のインターナショナルカードです!
  • ●カード発行後約1年間パルコでのお買物が5%OFF(注2)になります!
  • ●パルコまたはPARCO-CITYオンラインショッピングモールでのお買物が5%OFFになる〈PARCOカード〉メンバーズオフを年数回開催(注3)!
  • ●PARCOカードメンバーズ5%OFF期間中は、書籍・CD・レストラン・食品も5%OFFになります!
  • ●全国のスーパー・百貨店の加盟店でもセゾンカードとしての特典が受けられます!だからセゾン永久不滅ポイントも貯まる!
  • ●年間10万円以上パルコまたはPARCO-CITYオンラインショッピングモールにてお買物(注4)すると、翌年1年間いつでも5%OFFの〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズになれます!
  • 注1:〈PARCOアメリカン・エキスプレス・カード〉のみ年会費3,000円(税抜)が必要となります。
  • 注2:一部店舗・商品およびキャッシングは除きます。
  • 注3:開催日程は変更となることがございます。
  • 注4:ご利用が今年度のご利用額累計に含まれない店舗が一部あります。また、キャッシング利用分および株主ご優待〈PARCOカード・クラスS〉は対象外となります。

その他にもうれしい特典がいっぱい!詳しくはこちらをご覧下さい。
オンラインモールPARCO-CITYはコチラよりご覧いただけます。

パルコ以外での特典はありますか?

パルコまたはPARCO-CITYオンラインショッピングモール以外でも、下記のような特典を受けることができますのでお得です。

セゾン永久不滅ポイントは貯まりますか?
〈PARCOカード〉はセゾンカードの特典も受けられますので、もちろんセゾン永久不滅ポイントも貯まります。 どこでお買物しても〈PARCOカード〉でお支払いいただくだけで、1ヶ月のショッピングのご利用総額1,000円ごとに1ポイント貯まります。
〈PARCOカード〉メンバーズオフについて
〈PARCOカード〉メンバーズオフはいつやっていますか?

〈PARCOカード〉メンバーズオフ(ご優待期間)は年数回実施いたします。
過去の実績では、大型セールのグランバザール時期は原則実施しておりません。
日程は会員誌(PARCO CARD NEWS)や、ご利用明細の封筒・ハガキやNetアンサーメール等にてお知らせいたします。
※ご優待期間中のOFFと〈PARCOカード・クラスS〉及び新規入会特典の5%OFFは重複されません。

〈PARCOカード〉メンバーズオフの時は何でもOFFになりますか?

旅行代金、商品券等一部対象外となる商品がございますが、書籍・CD・レストラン・食品等も含め、パルコお取り扱い商品のほとんどがOFFの対象となっており、大変お得です!対象外となる店舗・商品につきましては、パルコ各店にてお問い合わせください。

〈PARCOカード〉メンバーズオフの時はセール品もOFFになりますか?

セール商品も〈PARCOカード〉メンバーズオフ期間中であれば、OFFになります!
(ただし過去の実績では、パルコ恒例、年2回のグランバザールの時期にはPARCOメンバーズオフは原則開催されておりません。)

現金での支払いの場合、〈PARCOカード〉メンバーズオフの時でもOFFにならないのですか?

申し訳ございませんが、現金でのお支払いは、〈PARCOカード〉をご提示いただいてもOFFにはなりません。〈PARCOカード〉ご利用でのお買物のみに限らせていただいておりますので、〈PARCOカード〉をご利用ください。

〈PARCOカード〉メンバーズオフ中にお買物をしたのですが、レシートには正規の金額が載っています・・・。

割引はご請求時となりますので、ご利用当日のクレジット控えには割引前の金額にて印字されます。ご了承ください。

〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズについて
パルコのお買物がいつでも5%OFFになるメンバーズ制度があると聞きましたが・・・詳しく教えてください。

パルコまたはオンラインモールPARCO-CITYでのお買物がいつでも5%OFFになるのは〈PARCOカード・クラスS〉という制度です。 パルコまたはオンラインモールPARCO-CITYで〈PARCOカード〉を使って指定の1年間に10万円以上お買い物すると、翌年1年間〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズとしてパルコまたはオンラインモールPARCO-CITYでのお買い物が常時5%OFFになります。

〈PARCOカード・クラスS〉のご案内

オンラインモール PARCO-CITYはこちら

〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズは、グランバザール時も5%OFFになるのですか?

〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズはグランバザール(パルコ恒例、年2回のセール)の時もセール価格からさらに5%OFFでお買物ができます。大変お得な特典となっています。
※一部店舗・商品は対象外となります。

"いつでも5%OFF"以外の〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズの特典を教えてください。

〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズになると、5%OFF以外にも次のような特典がございます。

  • ●駐車場無料サービスなどの各店独自のご優待
  • ●会員制リゾートホテルラフォーレ倶楽部がメンバーズ料金に
  • ●PARCO劇場公演等へご優待価格での抽選ご招待
  • ●年2回のご優待期間中は10%OFF

詳しくはこちら

〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズの条件、10万円以上のショッピングはパルコでの利用金額に限られるのですか?

〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズになる為のお買物は、パルコまたはオンラインモールPARCO-CITY内で〈PARCOカード〉を使ってお支払いいただいた金額のみが対象となります。
パルコまたはオンラインモールPARCO-CITY以外でのご利用金額は含まれませんので、ご了承ください。
※パルコ内のご利用につきましても、今年度のご利用額累計に含まれない店舗が一部ございます。また、キャッシング利用分および株主ご優待〈PARCOカード・クラスS〉は対象外です。

指定期間内にパルコで10万円以上お買い物をしたら、すぐにも〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズになれるのですか?

毎年3月1日~翌年2月末日までの1年間に10万円以上パルコまたはオンラインモールPARCO-CITYにてお買い物されたお客様の〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズ資格は、買上指定期間終了年の5月1日~翌年4月末日までとなっておりますので、スタートは5月1日からとなります。

ずっと〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズでいたいのですが・・・。

大変ありがたいご質問なのですが、〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズの期間は1年間とさせていただいておりまして、メンバーズの方は毎年更新させていただいております。
引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

〈PARCOカード・クラスS〉メンバーズになりたいと思っています。現在、自分がパルコでいくら買い物をしているか知りたいのですが・・・。

パルコでのご利用累計金額は、カードを利用すると届けられるご利用明細や、Netアンサーにて確認することができます。
※Netアンサーは事前の登録(登録無料)が必要です。
※〈PARCOカード〉を複数枚お持ちの場合は、それぞれのカードの累計額を合算した金額がパルコでのご利用累計金額となります。

Netアンサーのご案内

〈PARCOカード〉の入会・登録内容変更・退会など

〈PARCOカード〉とは?

〈PARCOカード〉とは、パルコのハウスカードで「パルコカード」と読みます。入会金、年会費が無料(注1)で、パルコではいちばんおトクなカードです。
注1:〈PARCOアメリカン・エキスプレス・カード〉のみ年会費3,000円(税抜)が必要となります。

〈PARCOカード〉の入会資格は?

18歳以上(高校生は除く)で、電話連絡可能な方なら、お申し込みになれます。

  • ※20歳未満の方は親権者(または親)のご了承が必要です。
  • ※審査によりお申し込みの意に添えない場合もございます。
〈PARCOカード〉に入会したいのですが、どこで申し込みができますか?

パルコ各店のPARCO・セゾンカウンターまたはオンライン入会にてお申し込みいただけます。お申込みをお待ちしております。

新規ご入会はこちら

お問合せ一覧

すでにVISA付きの〈PARCOカード〉を持っているのですが、MasterCard付きの〈PARCOカード〉への切り替えはできますか?

それぞれカードの機能が異なりますので、新たにお申し込みいただくことになります。種類の異なる複数の〈PARCOカード〉をお持ちいただくこともできますが、ご不要な場合はご解約手続きをお取りください(一部複数のカードをお持ちいただくことができないカードもございます)。〈PARCOカード・クラスS〉になる為の累計金額や、永久不滅ポイントは合算されますが、必ず、新しいカードがお手元に届いてから不要のカードをご解約ください。

※新しいカードの発行前にお持ちのカードを解約してしまうと、累計金額およびポイントは無効となってしまう場合がございますので、ご注意ください。

〈PARCOカード〉を紛失してしまったのですが。

カードの紛失・盗難にお気づきになりましたら、カード発行元の(株)クレディセゾンへ至急ご連絡ください。直ちにカードの無効手続きをいたします。また同時にお近くの警察または交番にもお届けください。

●国内での紛失・盗難の時(年中無休・24時間受付)
0570-064-107
コレクトコールの場合 03-5992-8300
※電話局のオペレーターを通してコレクトコールとお申し出のうえ、おかけください。

●海外での紛失・盗難の時
海外からの連絡先はセゾンカードホームページにてご案内しております。
※海外からのご連絡でも24時間国際電話通話料無料でセゾンカード紛失・盗難係へつながります。

〈PARCOカード〉を退会したいのですが。

セゾンカードインフォメーションセンターまたはパルコ各店のPARCO・セゾンカウンターにて承ります。お手数ですがカード会員ご本人様より、ご連絡をお願いいたします。

お問合せ一覧

〈PARCOカード〉に登録の内容(名前・住所等)を変更したいのですが。

登録情報の変更はセゾンカードインフォメーションセンターにご連絡いただくか、またはパルコ各店のPARCO・セゾンカウンターにてカード会員ご本人様がお手続きをお願いいたします。また、セゾンNetアンサー内でも登録内容の変更手続きを行っていただけます。

※カウンターにご来店の場合は、ご本人様を確認できる書類(免許証など)をご持参ください。

お問合せ一覧

〈PARCOカード〉のご利用明細と一緒に入る情報がカードを作成した店舗の情報がきます。 引っ越ししたので今住んでいるところの情報が欲しいのですが・・。

お客さまのご希望にて変更が可能です。セゾンカードインフォメーションセンターにご連絡いただくか、またはパルコ各店のPARCO・セゾンカウンターにてカード会員ご本人様がお手続きをお願いいたします。
※カウンターにご来店の場合は、ご本人様を確認できる書類(免許証など)をご持参ください。

お問合せ一覧

〈PARCOカード〉の情報誌はどのようにすれば手に入りますか?また他にも〈PARCOカード〉の情報をもらえる方法はありますか?

会員誌「PARCO CARD NEWS」は毎月〈PARCOカード〉をご利用になった方にご利用明細と一緒にお送りしております。会員誌「PARCO CARD NEWS」以外にも以下のような情報をご希望の方にお届けしています。
※ご利用状況によって、ハガキでのご利用明細をお送りしております。その場合は「PARCO CARD NEWS」の郵送でのお届けはございません。

●〈PARCOカード〉のお得な情報満載のeメール・マガジン(「PARCO CARD NEWS(メール版)」にてお知らせしております。 「PARCO CARD NEWS(メール版)」ご購読のお申し込みはこちら

●パルコ各店の最新情報はこちらからお知らせしています。
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PARCO公式SNS一覧

クレジット機能の付いていない〈PARCOカード〉はありますか?

申し訳ございませんが全てクレジット機能が付いております。
VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス(注1)の中からお選び下さい。
注1:PARCOアメリカン・エキスプレス・カードのみ年会費3,000円(税抜)が必要となります。

その他カード機能について教えてください。

カード発行元の(株)クレディセゾンへお問い合わせください。
セゾンカードインフォメーションセンターまたはパルコ各店のPARCO・セゾンカウンターまたはクレディセゾンHPをご覧下さい。

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クレディセゾンHP

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